利用規約
本規定は株式会社サンヒルズ（以下弊社といいます）が運営するおうちでできる歩行ケアサイト（https://sun-hills.info/以下「本サービス」といいます）をご利用いただくすべての利用者に適用されます。
1．本規定の範囲と変更
本規定は弊社が提供する本サービスを利用するお客様や、電話、ハガキ、FAX等を利用して弊社の商品を購入するお客様に適用されます。お客様が本サービスを利用し、又は、電話、ハガキ、FAX等を利用して弊社の商品を注文される場合は、本規定に従うことを了承したものとします。
2．決済方法
  • 商品代金のお支払いは、クレジットカード、代金引換払い、振込を利用することができます。

  • 本サービスによる商品のお支払いに関して、購入者と決済業者の間で弊社の責によらない事由により生じた問題、紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、弊社は、一切の責任を負わないものとします。


  • 既にご注文商品がある場合、全ての決済方法を利用できない場合があります。何卒ご了承ください。


3．クレジットカード
  • 利用できるクレジットカードは本人名義のクレジットカードに限るものとします。
また、クレジットカードによるお支払いは、購入者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
  • 以下のクレジットカードの利用となります。
    クレジットカード

    1. VISA
    2. MasterCard
    3. JCB
    4. DISCOVER
    5. AMERICAN EXPRESS(AMEX)
    6. UnionPay(銀聯)

  • 支払方法は一回払いの利用となります。クレジットカード会社より弊社に対し、当該注文のクレジットカードによる決済につき不能の通知が届いた場合、弊社が購入者に対してその旨を通知し、当該通知により当該注文にかかる売買契約を解除できるものとします。
4．代金引換払い
  • 弊社指定の配送業者に対して、当該注文の商品代金のお支払いを行うものとします。

  • 前項のお支払いは円貨にて行うものとします。

5．振込
  • 商品購入メールに記載の銀行口座へ、注文後7日以内に金融機関・ネットバンキングにてお支払いを行うものとします。

  • 前項のお支払いは円貨にて行うものとします。

  • 既にご注文商品がある場合、ご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。
6．禁止事項

お客様は次の事項を行ってはならないものとします。

  1. 正常な利用を逸脱した弊社オンラインショップ、その他のサービスの利用行為
  2. 他のお客様等の迷惑となる行為
  3. 弊社の営業を妨害する行為

  4. 著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
  5. 虚偽の内容による注文や他人のインターネット名義による注文、あるいはそれらについて協力する行為

  6. 弊社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文
  7. クレジットカードの不正使用
  8. 他人の個人情報の不正使用

  9. その他弊社が不適当と判断する行為
7．お取引について
  • お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、弊社は取引を制限・拒絶・停止、ができるものとします。
    1. 第6条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合
    2. 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があり、払込受領書などで入金を証明できない場合
    3. カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
    4. 弊社から代金引換又はクレジットカードによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合
    5. 他のお客様の名義を不正に利用、又は使用させた注文の場合
    6. 16歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
    7. 電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
    8. 注文に関する弊社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
    9. 弊社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文であると弊社が判断した場合
    10. 通常使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
    11. 海外へのお届けにおいて、弊社が制限する地域が届け先である場合
    12. 返品、交換を何度も繰り返され、弊社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であると弊社が判断した場合
    13. 本規約やショッピングガイドに違反した場合
    14. その他、弊社が、取引を継続することは不適切と判断した場合
  • 前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、弊社は出荷を見合わせることがあります。
  • 弊社が本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
8．商品の引渡し
  • 弊社は、商品の引渡し方法として、佐川急便株式会社または日本郵便株式会社による配送を利用するものとします。

  • 弊社は、原則として商品ご注文後約1週間で当該商品を届けるものとします。

  • 天災、交通事故、その他の事情により、規定の日数でお届けできない場合があります。

9．送料
  • ご注文合計金額が10,000円（税抜き）以上の場合は、送料無料となります。

  • ご注文合計金額が10,000円（税抜き）未満の場合は、送料をご負担いただきます。



10．商品の返品、返金又は交換
  • 購入者は以下の場合に限り、商品の返品又は交換ができるものとします。
    1. 届け商品にキズや汚れがあった場合。
    2. ご注文商品と異なる商品が届いた場合。
    3. 万一商品がお気に召さなかった場合。

  • 商品の返品又は交換は、商品到着後10日以内に弊社に連絡の上、弊社が別途定める方法に従うものとします。

  • その際、弊社の責任による返品・交換の場合は、送料到着払いをご利用ください。 なお、お客様のご都合による交換・返品の場合は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

  • ご開封済商品、または使用された商品、当人の責任で破損が生じた場合、及び商品到着後11日以上経過した場合は返品または交換を受け付けないものとします。


  • ご返金は、お支払いいただいた商品代金のみとなり、返送料金およびご購入時の送料・振込手数料などは、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

  • ご返金は、返品が承認された場合に、10営業日以内に返金の対応をいたします。

  • 振込希望の場合は購入者様のご指定の口座への振込、クレジット決済の場合はクレジット取消となります。

11．商品の転売禁止について
  • 販売商品の転売は禁止しております。

  • オークション等で転売されている商品は、保管状態においての状況が分かりかねる為、万が一、トラブルが生じた場合、弊社は一切の責任を負わないものとします。また、お客様におかれましては、問題を避けるためにも、オークション等で決して商品をご購入なさらないようくれぐれもお願い申し上げます。アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。


  • オークション等で転売行為が発覚した際には、必要に応じて法的処置を講じる場合がございます。


12．お客様へのご連絡
本サービスをご利用するお客様は、弊社からの電子メール、SMS、電話等を利用した情報提供や連絡を受けることをあらかじめ同意しているものとします。

13．個人情報管理
詳しくは「プライバシーステートメント」のページでご案内をさせていただいております。
14．免責事項
  • 本サービスは、安全稼動のためのシステム定期保守および緊急保守、火災・停電によるシステム障害、その他やむを得ずシステム停止が必要と弊社が判断した場合、利用者へ予告なく停止できるものとします。

  • 本サービスのシステムの変更、遅延、停止により発生した利用者の損害に対し、弊社は一切の責任を負わないものとします。また利用者の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた損害は補償しないものとします。

  • 弊社ウェブサイトにリンクしている他サイトの内容については一切の責任を負わないものとします。

15．規約の変更
  • 弊社はお客様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の規約によるものとします。

  • 変更後の利用規約は、本サービスに掲載された時点より効力を生じるものとします。


16．サービスの提供停止・中断等
  • 本サービスの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、お客様への事前通知、承諾なしに本サービス、その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。


  • お客様が本サービス、その他のサービスを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

17．著作権の保護
本サービス内のコンテンツは、現在から過去にさかのぼるまで弊社が一切の権利を利用し、著作権法で保護されているものとします。従って、コンテンツ、個々の画像、テキスト情報、データ、ソフトウエアを弊社の使用許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁じます。
18．準拠法、合意管轄
本規定は日本法に基づき解釈されるものとし、本規定に関し訴訟の必要が生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。



2021年3月10日